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Online-Streitbeilegung Seit dem 9. Januar 2016 können gemäß der EU-Verordnung 524/2013 Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen über eine europaweite Online-Plattform beigelegt werden. Diese Plattform ist über nachfolgenden Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/